Markalar için sosyal medya yönetimi neden önemli?

Günümüzde internet kullanımının yaygınlaşması ile birlikte sosyal medya da hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline geldi. Bireylerin var olduğu önemli bir alan olarak kendini gösteren sosyal medya, ikinci bir kimlik olarak görülmeye başladı. Sosyal medyanın hayatlarımızın bu kadar içinde olması, sektörlerin işleyişine de yeni bir soluk getirdi. Özellikle pazarlama sektörünü büyük ölçüde etkileyen sosyal medya, markaların isimlerini dijital dünyada duyurmaları için önemli bir yol oldu. Son dönemlerde markalar, 'sosyal medyanın işletmeler için önemi, sosyal medyanın pazarlamaya etkisi, sosyal medya ipuçları' gibi konularda araştırma yapmaya başladı.

Peki sosyal medyanın işletmeler için önemi nedir?

Markaların hedef kitlesi ile irtibat halinde olması, büyüyüp gelişebilmesi için çok önemilidir. Markaların potansiyel müşterilerine ulaşabilmesi, devamlı müşterilerinin taleplerini ve görüşlerini öğrenip, değerlendirebilmesi için sosyal medyaya ihtiyacı vadır. Sosyal medya, işletmelerin hedef kitlesi ile iletişimini sağlar. İşletmeler, sosyal medyayı etkili kullanarak hedef kitlesini etkileyebilir. Etkili sosyal medya yönetiminin avantajlarını şöyle sıralayabiliriz:

1. Müşteri kitlenizi genişletebilirsiniz

Hedef kitlenizin en çok aktif olduğu sosyal medya mecralarını etkili kullanarak, potansiyel müşterilerinize ulaşabilirsiniz. Bu sayede müşteri sayınızı artırabilir, markanızın büyüme sürecini sosyal medya sayesinde hızlandırabilirsiniz. Firmanız ile ilgili haberleri, etkinlikleri, kampanyaları yine sosyal medyayı etkili kullanarak müşterilerinize anında duyurabilirsiniz. Sosyal medyayı aktif ve etkin kullanıyor olmak, sizi dijital ortamda görünür yapacak, müşteri kitlenizi genişletmenize olanak sağlayacaktır.

2. Müşterilerinizle anında iletişim kurabilirsiniz

Sosyal medya, müşterilerinizle hızlı ve kolay şekilde iletişim kurmanıza olanak sağlar. Mevcut

müşterilerinizin istek ve önerilerine sosyal medya sayesinde daha çabuk ulaşabilir, onlarla anında iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca müşterilerinizin soru ve sorunlarına da sosyal medya mecralarınız aracılığıyla anında çözüm bulabilirsiniz. Müşterilerinizle hızlı ve etkili iletişim kurmanız onların markanıza olan bağlılığını artıracak, büyümenize katkı sağlayacaktır.

Mevcut müşterilerinizle kurduğunuz iletişim, dijital itibar yönetimi açısından da çok önemlidir. Günümüzde bir firma ile ilgili merak edilen tüm bilgilere internet sayesinde ulaşılabilmekte. Bu durum firma hakkındaki kötü yorum ve şikayetlerin tüketicinin satın alma kararını etkilemesine yol açabilmekte. Müşterilerinizle sosyal medya sayesinde kurduğunuz hızlı iletişim, firmanız hakkında kötü yorum yapılmasını engelleyecek, dijital itibarınızı sarsmadan, markanızın güvenilirliğini korumanızı sağlayacaktır.

3. Hem ekonomik hem etkili reklam verme olanağı bulabilirsiniz

Günümüzde sosyal medya mecralarına verilen reklamlar, televizyon reklamlarına göre daha geniş bir kitleye ulaşabilmektedir. Belirlenen hedef kitlenizin en çok kullandığı sosyal medya mecralarında, onların ilgisini çekecek reklam stratejileri belirleyerek, potansiyel müşterilerinize hızlıca ulaşabilirsiniz. Düşük bir bütçeyle çok sayıda müşterinin sizi görmesini sağlayabilirsiniz.

Markaların kullanabileceği sosyal medya platformları Markaların aktif olarak kullanabileceği sosyal medya platformları aktif kullanıcı sayısının fazlalığına göre şöyle sıralanabilir:

Facebook

Instagram

YouTube

Twitter

LinkedIn

Aktif kullanıcı sayısı oldukça fazla olan ve neredeyse herkes tarafından bilinen bu sosyal medya

platformlarının dışında pek çok mecra da bulunmaktadır.

Peki markalar hangi sosyal medya platformlarını tercih etmeli?

Markalar bu aşamada alanında uzman dijital reklam ajanslarından biri ile anlaşarak, reklam yönetim sürecinin başarılı bir şekilde yürümesini sağlamalıdır. Anlaştığınız ajans, hedef kitleniz ve potansiyel müşterilerinizin yaş ortalaması, ilgi alanları ve en çok kullandığı sosyal medya platformunu belirleyerek analiz edecek, bu kişilere uygun reklamlar oluşturacaktır. Bu reklamlar potansiyel müşterilerinize en hızlı şekilde ulaşarak, sizi rakip firmalardan bir adım öne taşıyacaktır. Örneğin, Türkiye'de Facebook'un kullanıcı yaş grubu 18-44 olarak biliniyor. Bu kullanıcıların %37'sini kadınlar oluşturuyor. Bu sosyal medya platformunda en aktif olan sektörler ise, otomobil, e-ticaret, perakende, emlak, pazarlama, sağlık ve haber olarak kayıtlara geçiyor.

Violet Dijital Reklam Ajansı markanızı öne çıkarmak için yanınızda!

Violet Dijital Reklam Ajansı olarak biz, markanızı dijital ortamda öne çıkarmak ve farkınızı müşterilerinize yaratıcı bir şekilde sunabilmek için buradayız. Dijital reklam alanındaki tüm hizmetlerimizle, her daim rakiplerinizden önde olmanız için sizi destekliyoruz. Dijital reklam alanındaki tüm soru, sorun ve ihtiyaçlarınız için bize info@violetdigitalagency.com adresinden ya da +90 (543) 402 19 83 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.